سياسة الاسترداد

إذا كنت غير راضٍ لأي سبب ، فسنقوم برد أو استبدال مشترياتك دون أي متاعب. كل ما عليك فعله هو الاتصال بالرقم 702.894.4146 وجوليا ، متخصص خدمة العملاء الرائع لدينا سيسعد بمساعدتك.

يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@nectarusa.com مع تفاصيل مشكلتك.

عنصر غير قابل للإرجاع:
بطاقات الهدايا

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. إذا كان طلب الإرجاع أو الاسترداد ناتجًا عن منتج تالف ، فسنطلب إثبات الضرر في شكل صور للمنتج (المنتجات) المعنية. هذا لضمان قدرتنا على إظهار الضرر لفرق الشحن والتعبئة حتى يتمكنوا من إصلاح أي مشاكل للعملاء في المستقبل.

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على contact@nectarusa.com.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.