Политика возврата средств

Если вы недовольны ЛЮБОЙ причиной, мы без проблем вернем вам деньги или заменим их. Все, что вам нужно сделать, это позвонить по номеру 702.894.4146, и Юлия, наш прекрасный специалист по обслуживанию клиентов, будет рада помочь вам.

Вы также можете написать нам по адресу contact@nectarusa.com с подробной информацией о вашей проблеме.

Товар, не подлежащий возврату:
Подарочные карты

Для завершения возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки. Если запрос на возврат или возврат средств вызван повреждением продукта, мы потребуем подтверждение повреждения в виде фотографий соответствующего продукта (ов). Это сделано для того, чтобы мы могли показать нашим специалистам по доставке и упаковке повреждения, чтобы они могли исправить любые проблемы для будущих клиентов.

Возврат (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об утверждении или отклонении вашего возмещения.
Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный метод оплаты в течение определенного количества дней.

Поздний или отсутствующий возврат средств (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально отправлен, может пройти некоторое время.
Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу contact@nectarusa.com.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен вам, может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем получение возвращенного вами товара.