Skip to content
Мы всегда хотим, чтобы вы были довольны своей покупкой, но если вы по какой-либо причине не удовлетворены, ее легко вернуть или обменять. Если вы приобрели товар (-ы) через Интернет, в магазине или по телефону, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить разрешение на возврат и дальнейшие инструкции.
Возвращаемые товары должны быть на 75% неповрежденными, возвращаться в оригинальной упаковке и включать копию упаковочного листа. Вы можете вернуть товар в течение 45 дней с даты отправки вашего заказа. Стоимость доставки обычно не возвращается.
Помните, что мы не можем принять возврат без предварительного разрешения.
Если мы по ошибке отправили вам не тот товар, обратитесь в службу поддержки, и мы отправим вам нужный товар без дополнительных затрат.
Если вы приобрели товар в магазине:
- Вы можете вернуть товар в магазине с квитанцией в течение 31 дня.
- Обратитесь в службу поддержки клиентов для получения разрешения на возврат.
- Без квитанции вы все равно можете обменять свой товар (ы).
Если вы приобрели товар (-ы) в магазине для доставки домой и оплатили:
- Вы можете вернуть товар в магазине с квитанцией в течение 31 дня.
- Обратитесь в службу поддержки клиентов для получения разрешения на возврат.
- Без квитанции вы все равно можете обменять свой товар (ы).
Дебетовые, кредитные или подарочные карты:
- Если вы еще не получили свой заказ, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы оформить возврат.
- Если вы получили свой заказ, вы можете вернуть его в магазине в течение 31 дня вместе с товаром и чеком. Или обратитесь в службу поддержки клиентов.
- Если квитанции нет или прошел 31 день, товар можно обменять в магазине.
- Подарочные карты возврату не подлежат.
- Подождите 3-5 рабочих дней для возврата средств на вашу кредитную или дебетовую карту.
Часы работы службы поддержки:
Понедельник - пятница 8.00 - 16.00
Суббота - воскресенье 9.00 - 17.00
Эл. адрес: contact@nectarusa.com
Телефон: 702-894-4146
Обязательно ознакомьтесь с нашим таянием стресса бомбы для ванн пока ты здесь!
