Política de reembolso

Se você estiver insatisfeito por QUALQUER motivo, iremos reembolsar ou substituir sua compra sem problemas. Tudo o que você precisa fazer é ligar para 702.894.4146 e Julia, nosso adorável especialista em atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá-lo.

Você também pode nos enviar um email para contact@nectarusa.com com detalhes do seu problema.

Artigo não retornável:
Cartões de presente

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Se o pedido de devolução ou reembolso for devido a produto danificado, solicitaremos a prova do dano na forma de fotos do (s) produto (s) em questão. Isso é para garantir que possamos mostrar às nossas equipes de remessa e embalagem os danos para que possam resolver quaisquer problemas para futuros clientes.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contact@nectarusa.com.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.