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Queremos sempre que fique satisfeito com a sua compra, mas se por algum motivo não ficar satisfeito é fácil devolvê-lo ou trocá-lo. Se você comprou seu (s) item (ns) online, em uma loja ou por telefone, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter uma autorização de devolução e mais instruções.
Os itens devolvidos devem estar 75% intactos e devolvidos em sua embalagem original, incluindo uma cópia da guia de remessa. Você pode devolver itens em até 45 dias após a data de envio do seu pedido. As despesas de envio geralmente não são reembolsáveis.
Lembre-se de que não podemos aceitar devoluções sem autorização prévia.
Se enviarmos o item errado para você por engano, entre em contato com o Atendimento ao Cliente e enviaremos o item correto sem custo adicional.
Se você comprou seu (s) item (ns) na loja:
- Você pode devolver seu (s) item (ns) na loja com um recibo dentro de 31 dias.
- Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter uma autorização de devolução.
- Sem um recibo, você ainda pode trocar seu (s) item (ns).
Se você comprou seu (s) item (ns) na loja, para serem despachados para sua casa e pagos com:
- Você pode devolver seu (s) item (ns) na loja com um recibo dentro de 31 dias.
- Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter uma autorização de devolução.
- Sem um recibo, você ainda pode trocar seu (s) item (ns).
Cartões de débito, crédito ou presente:
- Se você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para processar sua devolução.
- Se você recebeu seu pedido, pode devolvê-lo na loja em até 31 dias, juntamente com o produto e o recibo. Ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
- Se não houver recibo ou se tiverem passado 31 dias, o produto pode ser trocado na loja.
- Os cartões-presente não são reembolsáveis.
- Aguarde de 3 a 5 dias úteis para que o reembolso no seu cartão de crédito ou débito seja postado.
Horário de atendimento ao cliente:
De segunda a sexta, das 8h às 16h
Sábado e domingo, das 9h às 17h
O email: contact@nectarusa.com
Telefone: 702-894-4146
Certifique-se de verificar nosso derretimento de estresse bombas de banho enquanto você está aqui!
