Política de Devolução

Nós sempre queremos que você seja feliz com sua compra, mas se você está insatisfeito por qualquer motivo, é fácil devolvê-lo ou trocá-lo. Se você comprou seus itens on-line, em uma loja ou por telefone, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter uma autorização de devolução e instruções adicionais.

Os itens devolvidos precisam estar 75% intactos e devolvidos com sua embalagem original e incluir uma cópia do deslizamento de embalagem. Você pode devolver os itens até 45 dias após a data em que enviamos seu pedido. As taxas de envio geralmente não são reembolsáveis.

Lembre-se, não podemos aceitar devoluções sem autorização prévia.

Se enviarmos o item errado para você por engano, entre em contato com o Atendimento ao Cliente e enviaremos o item correto sem nenhum custo adicional.

Se você comprou seus itens na loja:

• Você pode devolver seus itens na loja com um recibo dentro de 31 dias.
• Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter uma autorização de devolução.
• Sem um recibo, você ainda pode trocar seus itens.

Se você comprou seus itens na loja para ser enviado para sua casa e pago com:

• Você pode devolver seus itens na loja com um recibo dentro de 31 dias.
• Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter uma autorização de devolução.
• Sem um recibo, você ainda pode trocar seus itens.

Cartões de débito, crédito ou presente:

• Se você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para processar seu retorno.
• Se você recebeu seu pedido, você pode devolvê-lo na loja dentro de 31 dias, juntamente com o produto e o recibo. Ou entrar em contato com o cliente.
• Se não houver recibo ou 31 dias se passaram, o produto pode ser trocado na loja.
• Cartões de presente não são reembolsáveis.
• Permita 3-5 dias úteis para o seu reembolso no seu cartão de crédito ou débito para postar.

Horário de atendimento ao cliente:

Segunda-feira - Sexta-feira 8:00 - 16:00

Sábado – Domingo das 9h às 17h

E-mail: contact@nectarusa.com

Telefone: 702-894-4146

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