Política de reembolso

Si no está satisfecho por CUALQUIER motivo, le reembolsaremos o reemplazaremos su compra sin problemas. Todo lo que tiene que hacer es llamar al 702.894.4146 y Julia, nuestra encantadora especialista en servicio al cliente, estará encantada de ayudarle.

También puede enviarnos un correo electrónico a contact@nectarusa.com con los detalles de su problema.

Artículo no retornable:
Tarjetas regalo

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Si la solicitud de devolución o reembolso se debe a un producto dañado, necesitaremos una prueba del daño en forma de imágenes del producto en cuestión. Esto es para asegurarnos de que podamos mostrar a nuestros equipos de envío y embalaje el daño para que puedan solucionar cualquier problema para futuros clientes.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contact@nectarusa.com.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.