Widerrufsrecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, erstatten oder ersetzen wir Ihren Kauf problemlos. Sie müssen nur die Nummer 702.894.4146 anrufen und Julia, unsere liebenswürdige Kundendienstspezialistin, hilft Ihnen gerne weiter.

Sie können uns auch eine E-Mail an contact@nectarusa.com mit Einzelheiten zu Ihrem Problem senden.

Einwegartikel:
Geschenkkarten

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wenn die Rückgabe- oder Rückerstattungsanforderung auf ein beschädigtes Produkt zurückzuführen ist, benötigen wir einen Nachweis des Schadens in Form von Bildern der betreffenden Produkte. Dies soll sicherstellen, dass wir unseren Versand- und Verpackungsteams den Schaden zeigen können, damit sie Probleme für zukünftige Kunden beheben können.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@nectarusa.com.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.